{"id":7105,"date":"2022-11-10T11:31:38","date_gmt":"2022-11-10T09:31:38","guid":{"rendered":"https:\/\/tdcenter.org\/?p=7105"},"modified":"2025-08-21T14:35:23","modified_gmt":"2025-08-21T11:35:23","slug":"no-more-queues-digitalized-ukraine-is-moving-to-the-eu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tdcenter.org\/it\/2022\/11\/10\/no-more-queues-digitalized-ukraine-is-moving-to-the-eu\/","title":{"rendered":"Niente pi\u00f9 code: l'Ucraina digitalizzata si avvicina all'UE"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-quick-download-button-download-button aligncenter qdbn-wrapper\"><div class=\"qdbn\" data-plugin-name=\"qdbn\" data-style=\"large\" data-file=\"hide-file\" data-size=\"hide-size\"><div class=\"qdbn-download-button-inner\"><button type=\"button\" data-button-type=\"large\" class=\"g-btn f-l\" style=\"background-color:#FFFFFF;border-radius:25px;border:1px solid #e2e2e2\" data-attachment-id=\"15375\" data-page-id=\"8262\" data-post-id=\"\" data-have-external=\"false\" data-external-url=\"\" data-wait-duration=\"0\" data-target-blank=\"false\" data-msg=\"Please wait...\" data-member=\"0\" data-has-icon-dark=\"true\" title=\"Scarica il PDF in inglese\"><span class=\"download-btn-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\" width=\"22\" height=\"22\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M18 11.3l-1-1.1-4 4V3h-1.5v11.3L7 10.2l-1 1.1 6.2 5.8 5.8-5.8zm.5 3.7v3.5h-13V15H4v5h16v-5h-1.5z\"><\/path><\/svg><\/span><span>Scarica il PDF in inglese<\/span><\/button><p class=\"up\" style=\"border-radius:0\"><i class=\"fi fi-pdf\"><\/i><\/p><p class=\"down\" style=\"border-radius:0\"><i class=\"fi-folder-o\"><\/i><span class=\"file-size\">343 KB<\/span><\/p><\/div><\/div><quick-download-button-info class=\"qdb-btn-info\"><\/quick-download-button-info><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3 anni di sforzi scrupolosi, con alti e bassi. Instabilit\u00e0 economica e politica iniziale, COVID-19 e guerra, ma non un passo indietro: solo cento passi avanti verso l'UE. In 3 anni, l'Ucraina ha raggiunto un livello di digitalizzazione, in particolare dei servizi statali, superiore a quello di un gran numero di Paesi altamente sviluppati. Cos\u00ec, l'Ucraina ha dimostrato di meritare di far parte delle democrazie dell'UE.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Scopri Diia<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo Stato elettronico cresce rapidamente, includendo sempre pi\u00f9 nuovi servizi e opportunit\u00e0. Diia (acronimo dell'ucraino \u00abDiia: Derzhava i Ya\u00bb, letteralmente \u00abStato e io\u00bb) \u00e8 un servizio di e-government in Ucraina. Offre un livello del tutto nuovo di comunicazione tra lo Stato e i cittadini. Diia ha iniziato a ottenere riconoscimento internazionale gi\u00e0 nel 2020, con il Red Dot Design Award. Poi, nel 2021 e nel 2022, il portale ha ricevuto premi per la sua applicazione mobile e la sua interfaccia. Oggi Diia riceve molti riscontri positivi da stranieri che l'hanno conosciuta grazie ai rifugiati ucraini.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In 2020, Mykhailo Fedorov, Deputy Prime Minister of Ukraine, Minister of Digital Transformation of Ukraine, said: &#8220;We have already created the Diia mobile application and e-services portal implemented the first digital passports in the world, and launched business registration in 15 minutes. We are creating new digital opportunities for Ukrainians and are ready to exchange experience with other nations.&#8221; Indeed, in September 2022, it was announced that The Ministry of Digital Transformation of Ukraine would help Estonia create an application based on &#8220;Diia&#8221; to \u201cbuild the best digital states in the world together\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pi\u00f9 utenti: giovani e anziani<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da allora, Diia \u00e8 diventata un simbolo ucraino e una storia di successo. Tutti i documenti necessari sono a portata di mano. Si possono pagare le tasse, effettuare il check-in in hotel, ottenere una carta bancaria e firmare qualsiasi documento in pochi clic. Uno strumento cos\u00ec efficiente \u00e8 diventato inizialmente popolare tra i giovani ucraini, il segmento pi\u00f9 progressista della societ\u00e0. All'inizio era difficile coinvolgere molte persone nell'utilizzo a causa della scarsa alfabetizzazione digitale della popolazione. \u00c8 stata creata la piattaforma \u00abDiia. Digital Education\u00bb e in 2 anni (2020-2021) 1,42 milioni di cittadini hanno migliorato le proprie competenze oltre il livello di base.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7110\" srcset=\"https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-1024x576.png 1024w, https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-600x338.png 600w, https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-768x432.png 768w, https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-1536x864.png 1536w, https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-2048x1152.png 2048w, https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-18x10.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anche gli anziani hanno dovuto abituarsi alla nuova tecnologia: dapprima grazie alla possibilit\u00e0 di richiedere una pensione online, poi per ricevere l'eSupport (aiuto finanziario statale per la vaccinazione). Con lo scoppio della guerra, \u00e8 diventato possibile ottenere in Diia anche un'integrazione della pensione. Niente code, nessuna perdita di tempo e nessun lungo iter burocratico. Sembra un'ottima soluzione sia per i giovani attivi sia per gli anziani impegnati. Tali condizioni hanno incoraggiato sempre pi\u00f9 persone a scaricare l'app Diia e, all'inizio del 2022, il numero di utenti ha raggiunto 13,7 milioni. Le dure circostanze della guerra hanno spinto ancora pi\u00f9 ucraini a utilizzare l'app e alla fine di agosto 2022 gli utenti dell'app Diia erano 18 milioni.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Una svolta digitale in tempo di guerra<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con lo scoppio delle ostilit\u00e0, la trasformazione digitale non ha semplicemente fatto un passo avanti: \u00e8 decollata. \u00c8 stato formato un potente esercito IT e l'Ucraina ha gi\u00e0 acquisito una preziosa esperienza nell'uso della tecnologia durante la guerra. Per esempio, l'intelligenza artificiale viene applicata per riconoscere l'identit\u00e0 dei morti, mentre i sistemi Starlink sono utilizzati per ripristinare il segnale nelle aree colpite dalla guerra. \u00c8 stato istituito il primo fondo statale in criptovalute e il governo ha attivato numerosi servizi essenziali per i cittadini in difficolt\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel complesso, di fronte alla minaccia, gli ucraini non si sono ritirati, ma hanno iniziato a collaborare con ancora maggiore impegno per individuare soluzioni rapide ed efficaci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel primo mese di guerra, l'app Diia ha lanciato diversi servizi, tra cui la presentazione di una dichiarazione relativa alle abitazioni distrutte. Ci\u00f2 ha reso possibile registrare i danni causati dall'offensiva russa e ricevere in futuro un sostegno finanziario dal governo. Di recente \u00e8 comparsa la possibilit\u00e0 di aiutare l'esercito con donazioni e, di conseguenza, decine di milioni di UAH sono stati raccolti per sostenere le Forze armate ucraine e le forze di difesa territoriale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diia ha reso pi\u00f9 facile e rapido per i cittadini richiedere prestazioni sociali statali e ottenere lo status di sfollato interno. Per questi documenti sarebbero state necessarie settimane di coda, per non parlare del fatto che sarebbe stato estremamente pericoloso. Un altro servizio utile \u00e8 \u00abeDocument\u00bb, un documento temporaneo in caso di smarrimento della carta d'identit\u00e0 o di altri mezzi di identificazione.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'implementazione del chatbot \u00abeEnemy\u00bb ha svolto e svolge un ruolo importante nell'acquisizione di dati sugli spostamenti delle forze russe. Grazie a questo servizio, i militari ucraini hanno individuato ed eliminato numerosi gruppi ostili. Alla fine di settembre, il numero di ucraini che avevano usato questo chatbot aveva raggiunto 370 centinaia. \u00c8 straordinario che le persone possano semplicemente trasmettere dati tramite Telegram e aiutare cos\u00ec direttamente l'esercito.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2559\" height=\"1440\" src=\"https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7111\" srcset=\"https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-2.png 2559w, https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-2-600x338.png 600w, https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-2-1024x576.png 1024w, https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-2-768x432.png 768w, https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-2-1536x864.png 1536w, https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-2-2048x1152.png 2048w, https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-2-18x10.png 18w\" sizes=\"(max-width: 2559px) 100vw, 2559px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tra gli altri servizi di nuova introduzione vi sono Diia.TV e Diia.Radio, che forniscono informazioni ufficiali e affidabili anche nelle regioni temporaneamente occupate. Le notizie sono un'arma e chi riempie lo spazio informativo vince, almeno sul campo di battaglia dell'informazione. Ecco perch\u00e9 questi servizi sono importanti, soprattutto ora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Electronic pension certificates, residence permits, automatic LLC registration, car sharing, and payment of traffic fines were launched in the Diia app in the summer. Some English-language documents were also added. In fact, Ukrainian digital documents are gaining more and more recognition in Europe. A great example of this is \u201cDiia pl&#8221; (an electronic document issued to Ukrainian citizens who crossed the Polish-Ukrainian border after February 24, 2022) that acquired the official status of a digital residence permit, and, in addition, the digital driver&#8217;s license and technical passport in &#8220;Diia&#8221; will be displayed in the Polish application mObywatel. Ukraine highly appreciates such a gesture from Poland.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dal 3 ottobre \u00e8 diventato possibile acquistare obbligazioni militari. Nei primi 3 giorni di operativit\u00e0 del servizio, gli ucraini hanno acquistato obbligazioni militari per un valore di 25 milioni di UAH, ossia tale somma \u00e8 stata trasferita alle necessit\u00e0 delle forze armate. Mutui agevolati, sdoganamento delle auto e immatricolazione delle auto tramite Diia sono ora in fase di sviluppo e saranno presto disponibili. La Verkhovna Rada ha approvato il disegno di legge sulla e-residency, che consentir\u00e0 di aggirare gli schemi di corruzione nei servizi migratori e di attrarre capitale e investimenti stranieri in Ucraina.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Alcune preoccupazioni su Diia<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fin dall'inizio, Diia ha affrontato diversi problemi. Oltre al basso livello di alfabetizzazione tecnica della popolazione, la sfida era costituita dalla diffidenza nei confronti di Diia. Alcuni membri della societ\u00e0 accusavano il servizio di possibili fughe di dati, insicurezza del sistema e richiesta di informazioni eccessivamente riservate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dobbiamo ricordare che i dati in Diia provengono da registri cartacei gi\u00e0 esistenti, che potrebbero non essere pi\u00f9 sicuri di Diia. In effetti, inizialmente l'app destava preoccupazione ed esistevano rischi, ma nel tempo il livello di protezione \u00e8 aumentato, con la comparsa di nuovi servizi e utenti. Non si pu\u00f2 negare che in Ucraina vi siano alcuni problemi di cibersicurezza. Ed \u00e8 uno dei motivi per cui il Paese desidera tanto entrare a far parte del Mercato unico digitale dell'UE. L'Ucraina vuole che i dati dei suoi cittadini siano protetti, soprattutto quando nelle vicinanze c'\u00e8 un aggressore che cerca con tutte le sue forze di indebolire l'Ucraina dall'esterno o dall'interno.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Verso l'UE<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fin dall'inizio, la digitalizzazione dell'Ucraina \u00e8 stata sviluppata all'insegna dell'integrazione europea e dell'idea del Mercato unico digitale dell'UE. Un'infrastruttura digitale pi\u00f9 sviluppata, un'economia digitale e una maggiore libert\u00e0 d'impresa sono tra le opportunit\u00e0 offerte dall'appartenenza al Mercato unico digitale. Ed \u00e8 questo l'obiettivo dell'Ucraina.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In 2021, according to the research conducted by the Trade+ International Trade Research Center and the Ukrainian Center for European Policy, Ukraine&#8217;s integration into the EU&#8217;s Single Digital Market will lead to a 12.1% increase in Ukraine&#8217;s GDP as well as to general positive trends in bilateral trade.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2559\" height=\"1440\" src=\"https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7112\" srcset=\"https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-3.png 2559w, https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-3-600x338.png 600w, https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-3-1024x576.png 1024w, https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-3-768x432.png 768w, https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-3-1536x864.png 1536w, https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-3-2048x1152.png 2048w, https:\/\/tdcenter.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/infographics-Diia-3-18x10.png 18w\" sizes=\"(max-width: 2559px) 100vw, 2559px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel 2018, l'Ucraina e l'UE hanno concordato la Roadmap per l'integrazione nel Mercato unico digitale, costantemente aggiornata e volta a realizzare i principali standard digitali dell'UE. L'Ucraina stava trasformando la propria economia e riformando l'istruzione IT, e sono stati attuati molti progetti affinch\u00e9 la legislazione ucraina fosse conforme ai requisiti dell'UE.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel luglio 2022, l'Unione europea ha pubblicato una relazione annuale sull'attuazione dell'Accordo di associazione in Ucraina, che copriva il periodo di esame dal 1 dicembre 2020 al 24 febbraio 2022. L'UE ha dichiarato che l'Ucraina ha compiuto i maggiori progressi nei settori della trasformazione digitale e dell'energia. Per esempio, sono state adottate leggi sulle comunicazioni elettroniche, sullo sviluppo delle reti di telecomunicazione e sui servizi fiduciari elettronici.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inoltre, l'Ucraina \u00e8 diventata uno dei primi Paesi il cui certificato digitale COVID-19 \u00e8 stato riconosciuto dall'UE. La relazione afferma che la trasformazione digitale dell'Ucraina contribuisce a una governance pi\u00f9 efficiente e trasparente e alla lotta contro la corruzione. Anche il Consiglio di associazione Ucraina-UE del 5 settembre ha elogiato le riforme digitali in Ucraina e sottolineato la possibilit\u00e0 dell'abolizione dei costi di roaming tra l'UE e l'Ucraina.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L'Ucraina si avvicina all'UE \u00abdigitale\u00bb a prescindere da tutto. Le trasformazioni digitali sono iniziate solo 3 anni fa e la situazione attuale indica un enorme salto nello sviluppo e nel coinvolgimento dei cittadini nei servizi statali. E la perseveranza degli ucraini di fronte alla guerra ha solo accelerato l'intero processo d'integrazione ucraina, avvicinando lo Stato all'UE, in particolare nel campo della digitalizzazione e pi\u00f9 in generale anche in altri ambiti.&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>3 years of painstaking efforts followed by ups and downs. Initial economic and political instability, COVID-19, and the war, but not one step back \u2013 only one hundred steps forward toward the EU. 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